Политика возврата денежных средств
ООО «ДЖИ ЭС ЭЛЬ – ПЕРЕВОДЫ» (далее «Исполнитель») осуществляет возврат/частичный возврат денежных средств за оказанные услуги по переводу и редактированию в следующих случаях:
Отмена заказа
Заказчик отменяет размещенный заказ до момента сдачи готового перевода. В этом случае Заказчик оплачивает фактически выполненную часть заказа.
Непредставление перевода
Исполнитель не направил выполненный перевод в согласованный срок.
Неустранение претензий к качеству выполненного перевода
Если Заказчик имеет мотивированные претензии к качеству перевода (основанные на мнении квалифицированного специалиста-лингвиста и представленные в письменном виде в течение 7 (семи) рабочих дней со дня подписания акта выполненных работ), он обязан указать Исполнителю на неточности/ошибки/недостатки оказанной услуги, а Исполнитель обязуется безвозмездно исправить все выявленные недостатки в установленный по согласованию срок. Если Исполнитель не соглашается или по тем или иным причинам не устраняет такие недостатки в течение согласованного срока, Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных за услугу по переводу.
Заявка на возврат средств составляется в свободной форме и направляется по электронной почте на адрес info@jur-perevod.ru. Возврат средств осуществляется в соответствии с применимыми положениями законодательства РФ.Возврат денежных средств не осуществляется:
- при подаче претензии спустя 30 (тридцать) и более дней с момента оплаты
- если был подписан акт выполненных работ
- за услуги по нотариальному заверению и легализации документов
- за услуги по покупке готового перевода текстов законодательных актов.
